In sintesi
Sviluppiamo agenti AI conversazionali addestrati sui tuoi dati e procedure, integrati su WhatsApp Business API, chat sito, CRM e voce, per gestire FAQ, qualifica lead, supporto clienti e prenotazioni 24/7 in italiano nativo.
Agenti AI · WhatsApp · CRM · Voce
Agenti AI che parlano coi clienti 24/7
Assistenti virtuali addestrati sui tuoi dati: qualificano lead, prendono appuntamenti, vendono e supportano clienti su WhatsApp, sito, telefono e CRM.
WhatsApp Business API GDPR & dati in UE OpenAI · Gemini · Claude Escalation a operatore umano
Panoramica
Sintesi del servizio
Una panoramica rapida per capire cosa facciamo, per chi è utile, quali risultati misuriamo e in quanto tempo si può partire.
Per chi è utile
Aziende con alti volumi di contatti inbound, e-commerce, brand B2C, studi medici e professionali, immobiliare, hospitality e team commerciali/customer care che vogliono coprire fasce orarie scoperte e ridurre tempi di risposta.
KPI monitorati
Conversazioni risolte senza operatore, lead qualificati generati dall'agente, prenotazioni e appuntamenti fissati, click WhatsApp/telefono, tempo medio di risposta, ticket chiusi e costo per conversazione.
Tempi indicativi
Agente verticale base attivo in 3-6 settimane. Casi con integrazioni profonde CRM/gestionale in 2-4 mesi. Tuning prompt e nuovi casi d'uso iterati continuativamente dopo il go-live.
Casi d'uso
Dove un agente AI fa la differenza
Sei scenari operativi in cui un agente AI ben progettato sostituisce ore di lavoro ripetitivo e abilita conversazioni che oggi vengono perse.
Assistente WhatsApp
Risponde alle FAQ, qualifica i lead, invia preventivi e prenota appuntamenti in chat.
Chatbot sito web
Guida i visitatori, raccoglie dati, suggerisce prodotti e apre ticket sul CRM.
Voice agent telefonico
Risponde alle chiamate in italiano, gestisce primo livello e instrada al reparto giusto.
Booking agent
Mostra disponibilità reale, fissa appuntamenti su Google/Outlook e invia reminder.
Agente CRM interno
Aggiorna anagrafiche, scrive note di vendita, prepara mail di follow-up dal CRM.
Customer Care AI
Risponde a ticket, ordini, resi e tracking 24/7 integrando ERP ed e-commerce.
Come li costruiamo
Quattro pilastri di ogni agente Libellula
Non basta collegare un LLM. Un agente che genera valore richiede knowledge base, integrazioni reali, governance e modello giusto per ogni caso.
Knowledge base custom
Addestriamo l'agente sui tuoi documenti, listini, FAQ, policy e tono di voce.
Integrazioni reali
WhatsApp Business API, CRM, gestionali, calendari, e-commerce e gateway di pagamento.
GDPR & sicurezza
Dati su server EU, log auditabili, gestione consenso, escalation a operatore umano.
Multi-modello
OpenAI, Gemini, Claude, Mistral: scegliamo il modello migliore per caso d'uso e budget.
Metodo Libellula AI
Sei fasi: dalla discovery al go-live
/ 06 · Roadmap
000%Fase 1 di 6: Discovery & casi d'uso
Step 01
Discovery & casi d'uso
Mappiamo conversazioni reali, volumi, ROI atteso, integrazioni necessarie.
Stack tecnologico
Modelli, infrastruttura e integrazioni
- OpenAI
- Anthropic Claude
- Google Gemini
- Mistral
- WhatsApp Business API
- Twilio
- n8n
- Make
- Zapier
- Pinecone
- Supabase
- LangChain
- Voiceflow
- HubSpot
- Salesforce
- Calendly
Clienti
Aziende che usano già i nostri agenti AI
Domande frequenti
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Risorse utili
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